Data sources -> Data cleansing -> Visualization -> Selections -> Automation -> Relevant and up-to-date content across email cycles and other channels
Data-driven personalization remains at the center of using email and other channels to be as up-to-date and relevant as possible for your lead and customer communications. This is not new, but it is also not trivial and definitely an important differentiating factor.
Touchpoints and data:
But this requires a data strategy. First-party data is paramount: well-managed master data, preferably via a CRM; transactional data from an ERP or eShop; and behavioral data about clicks on content in the email and tracking from the email to the vendor’s linked landing pages.
Marketing processes:
This data must be visualized via a uniform data model on a Customer Data PlatformDie Customer Data Platform CDP hat seit der geringer werdenden Bedeutung von Third Party Data an Relevanz gewonnen. Die eigenen Daten sind ein wichtiger Differenzierungsfaktor gegenüber den Mitbewerbern geworden. Unternehmen sehen sich veranlasst, ihre... CDP, read and interpreted via dashboards, and targeted selections derived via analysis software, which can be managed and controlled via the digital channels or addressed in an automated manner. The high school is ultimately algorithms – or AI, which models segmentation filters from this data to address specific target groups. Examples of possible technologies can be found in the graphic.
Delivery:
The foundation is automating the processes for communicating across digital channels. Personalize emails, push individually via your app, personalize the website, play out personal recommendation via your store, find target groups on Facebook and lookalikes there, don’t forget print mailings.
Organize your data:
The most important message as a foundation for what was said in the first place: bring your first party dataDie Zusammenführung der sogenannten «owned data» ist die Voraussetzung für die weitere Verwendung der Daten. Dazu gehören wesentlich, aber nicht abschliessend:
Kontaktdaten aus einem CRM oder auch nur aus einem eShop oder ERP. Aus dem ERP... out of silo into a strategically deployable customer data platformDie Customer Data Platform CDP hat seit der geringer werdenden Bedeutung von Third Party Data an Relevanz gewonnen. Die eigenen Daten sind ein wichtiger Differenzierungsfaktor gegenüber den Mitbewerbern geworden. Unternehmen sehen sich veranlasst, ihre... so you can make use of it in the first place. And maintain your data sustainably!
Mayoris supports you in the entire process from data cleansing to automated customer communication. The supporting technologies that Mayoris uses with your customers for the marketing processes:
Salesforce Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen...: CDP, E-Mail Studio and Automation/Journey Builder
ELAINE: Data Store (CDP), E-Mail Studio and Automation Designer
SALESmanago: Customer Engagement Plattform, Customer Data PlatformDie Customer Data Platform CDP hat seit der geringer werdenden Bedeutung von Third Party Data an Relevanz gewonnen. Die eigenen Daten sind ein wichtiger Differenzierungsfaktor gegenüber den Mitbewerbern geworden. Unternehmen sehen sich veranlasst, ihre... (CDP), Omnichannel-Automation