Summary
In Startups wird die Investition in ein modernes CRM-System häufig aufgeschoben. Doch warum gerade für sie eine CRM-Lösung interessant ist und welchen Mehrwehrt die Salesforce Sales Cloud für Startups bietet, erfahren Sie hier.
Ausgangslage & Zielsetzung
Unser Kunde Alivion, ein ETH-Spin-off, hat sich bereits früh mit der CRM-Thematik befasst. Die Produktion und der Verkauf von tragbaren Methanol-Detektoren, welche in verschiedenen Branchen zum Einsatz kommen, benötigt eine gute Planung. Für Alivion war es wichtig, von Beginn an den Austausch mit Kunden und Verteilung der einzelnen Detektoren an einem zentralen Ort systematisch festzuhalten. Auch Anfragen, Angebote und potenzielle Verkaufschancen sollen strukturiert bearbeitet und dokumentiert werden.
Salesforce bietet mit «Salesforce Essentials» speziell eine CRM-Lösung für Kleinunternehmen. Mit den CRM-Basis Funktionen kann der Kunde Leads, Kontakte und Firmendaten erfassen und verwalten. Das Setup umfasst ebenfalls einen massgeschneiderten Sales Prozess für einen Überblick über alle Leads und Verkaufschancen.
Salesforce Essentials (Quelle: Salesforce.com)
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