Einführung von Salesforce Marketing Cloud Growth - 20. May 2025

Summary
Eine Schweizerische Anlagestiftung setzt neu auf Salesforce Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen... Growth, um ihr digitales Marketing zukunftssicher aufzustellen. Mit der Einführung wurde eine Grundlage für automatisierte, personalisierte Kampagnen geschaffen, die Datenqualität erheblich verbessert und die operative Effizienz gesteigert. In nur zwei Monaten wurde das Projekt erfolgreich umgesetzt – inklusive Integration der Data Cloud, Migration bestehender Datenquellen und Schulung des Marketingteams.

Ausgangslage
Die Immobilien-Anlagestiftung bietet institutionellen Anlegern im Vorsorgebereich Anlageprodukte an. Vor dem Projekt wurde ein einfaches E-Mail-Marketing-Tool verwendet, das keine Schnittstelle zur bestehenden Salesforce Sales Cloud bot. Jeder Versand erforderte manuelle Datenimporte, die Pflege der Kontakte erfolgte ebenfalls manuell und war fehleranfällig. Segmentierungen und automatisierte Customer Journeys waren technisch nicht möglich. Nur wenige, einfache Kampagnen konnten bisher umgesetzt werden.

Zielsetzung
Ziel der Einführung von Salesforce Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen... Growth war es, die technische Basis für ein modernes, automatisiertes und zielgerichtetes Marketing zu schaffen. Im Fokus standen:

die Vereinfachung des Datenhandlings durch die Integration der Salesforce Data Cloud,
die Verbesserung der Datenqualität,
der Aufbau von Segmentierungslogiken für spezifische Zielgruppen,
sowie die Möglichkeit, personalisierte, komplexe Kampagnen automatisiert auszuspielen.

Zukünftig sollen auch KPIs wie personalisierte Klickzahlen analysiert und gezielt für weitere Kampagnen genutzt werden. Die geplante Umsetzungsdauer wurde mit zwei Monaten definiert.

Lösungsansatz & Umsetzung
Das Projekt wurde mit einem kompakten, interdisziplinären Team durchgeführt:

Eine Marketingperson der Stiftung definierte die inhaltlichen Anforderungen.
Ein Datenspezialist der von Mayoris übernahm die Konfiguration der Salesforce Data Cloud.
Die Hauptprojektleitung sowie der Setup der Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen... Growth lagen bei einer erfahrenen Marketingspezialistin von Mayoris.

Im Rahmen der Implementierung kamen folgende Komponenten von Salesforce Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen... Growth zum Einsatz:

Drag & Drop E-Mail Editor,
standardisierte E-Mail-Templates,
Segmentierungsfunktionen,
einfache Flows zur Automatisierung.

Externe Datenlisten wurden in die Salesforce Sales Cloud migriert und mit der Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen... sowie der Data Cloud verbunden. Dies ermöglichte erstmals eine kanalübergreifende Sicht auf Kontakte und Kampagnen. Der Setup-Prozess wurde termingerecht innerhalb von zwei Monaten abgeschlossen. Im Zuge des Projekts wurde gleichzeitig das interne Marketingteam geschult – praxisnah anhand der ersten echten Kampagne. Die größte Herausforderung war der interne Wissensaufbau, da es sich um das erste Salesforce Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen... Growth Setup bei der Stiftung handelte. Die Qualitätssicherung erfolgte durch systematisches Testing aller Funktionen vor dem Go-Live.

Bereits kurz nach Projektabschluss wurde die erste Kampagne erfolgreich über die neue Plattform versendet – ein Meilenstein, der sowohl technologisch als auch organisatorisch den Grundstein für weitere Marketingentwicklungen legt.

Vorteile