Werden KI-Tools im Lead Management Prozess eingesetzt?
Mayoris hat sich auch an der 4. Ausgabe des Marketing AutomationMarketing Automation ist ein Framework bestehende aus Strategie (First Party Data und Marketing), Use Cases und Prozessen, Daten bzw. Customer Data Platform, Technologien, Inhalten, Organisation und SkillsStrategie und Ausführung eines First Party Data Konzeptes und den Prozessen des personalisierten und datengetriebenen Marketings brauchen die richtigen Leute. Das ist eine interdisziplinäre Veranstaltung mit Spezialisten aus Marketing (und Verkauf),... sowie dem Rechtsrahmen bzw. dem Consent Management.... Report 2024 beteiligt. Diesmal liegt der Schwerpunkt auf Taktiken & Tools der KI-basierten Leadgenerierung. Knapp 400 Unternehmen haben den gesamten Fragebogen beantwortet und sich in einem Lead Automation Maturity Index mit den anderen Teilnehmern verglichen.
Hier die wichtigsten Erkenntnisse des Marketing AutomationMarketing Automation ist ein Framework bestehende aus Strategie (First Party Data und Marketing), Use Cases und Prozessen, Daten bzw. Customer Data Platform, Technologien, Inhalten, Organisation und SkillsStrategie und Ausführung eines First Party Data Konzeptes und den Prozessen des personalisierten und datengetriebenen Marketings brauchen die richtigen Leute. Das ist eine interdisziplinäre Veranstaltung mit Spezialisten aus Marketing (und Verkauf),... sowie dem Rechtsrahmen bzw. dem Consent Management.... Report 2024:
- Soziale Netzwerke sind die wichtigsten Datenquellen für die Lead Generierung; Konferenzen und Events kommen knapp dahinter; aber KI-Serviceanbieter werden für diese Aufgabe wenig genutzt.
- 16% individualisieren die persönliche Ansprache, um diese auf die Bedürfnisse jedes Empfängers zuzuschneiden.
- Erst jedes 8. Unternehmen betreibt KI-gesteuertes E-Mail Marketing im Nurturing-Prozess. Die Inhalte werden individuell auf den Empfänger angepasst.
- Ein Drittel der Unternehmen beantwortet E-Mails der Leads manuell; ein Drittel antwortet mit vordefinierten Systemvorlagen.
- 56% der Unternehmen bewerten die Leads manuell; nur 17% setzen verhaltensbasierte Methoden ein, um die Kaufbereitschaft zu identifizieren.
- Nur eine Handvoll Unternehmen setzen KI-gestützte Systeme für das Lead Scoring ein.
Und Mayoris sagt dazu:
- KI im Lead Management Prozess steht sehr am Anfang, die verfügbaren Tools sind unübersichtlich.
- Viele Schritte im Nurturing-Prozess sind noch sehr analog. Ob das an der geringen Anzahl Leads oder der fehlenden Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales liegt?
- Auf der Seite 35ff. finden Sie konkrete Use Cases, welche die Teilnehmer als sinnvoll erachten; inkl. Tools, die man dafür einsetzen kann.
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