Summary
Raiffeisen Schweiz stand vor der Herausforderung, ihren bisherigen Versandprozess für das tägliche Informationsmedium «Börse täglich» zu modernisieren. Mit der Migration auf die Plattform Elaine SIX von Mayoris wurde eine vollständig automatisierte Lösung umgesetzt, die das Handling erleichtert, Zeit spart und höchste Datensicherheitsstandards erfüllt. Diese Fallstudie zeigt, wie die Zusammenarbeit mit Mayoris zu einer erfolgreichen Transformation führte.
Ausgangslage
Bisher versendete Raiffeisen Schweiz den täglichen Börsen-Newsletter an rund 10’500 Empfänger über das veraltete Tool EcoTool. Da der Support für EcoTool eingestellt wurde und die Bedienung als aufwändig galt, entschied sich Raiffeisen für eine modernere Lösung. Zusätzlich nutzte Raiffeisen die Plattform Elaine FIVE für den Newsletterversand, sah jedoch den Bedarf, auf die leistungsfähigere Version Elaine SIX umzusteigen. Ziel war es, den gesamten Prozess zu vereinfachen, die Effizienz zu steigern und gleichzeitig bestehende Prozesse mit einer deutschen Partnerfirma beizubehalten.
Zielsetzung
Die Automatisierung der E-Mail-Kommunikation sollte den Benutzerkomfort erhöhen und eine konsolidierte Lösung für alle E-Mail-Aktivitäten bereitstellen. Raiffeisen Schweiz strebte an, durch den Einsatz eines einzigen Systems sowohl Newsletter- als auch Automationsmails zu versenden. Dies sollte nicht nur die Effizienz steigern und Kosten senken, sondern auch die Datensicherheit durch validierte Prozesse gewährleisten.
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