Umfragen in der E-Mail inkl. Schieber und Zeitlimitierung

Lange Umfragen sind unbeliebt und in der mobilen E-Mail schon gar nicht
zu empfehlen. Es bietet sich an, nur eine erste Frage darzustellen und erst
nach deren Beantwortung weitere Fragen im E-Mail Body folgen bzw. öffnen
zu lassen. Integrieren kann man zusätzlich einen sichtbaren Fortschrittsbalken,
einen Schieber für die Auswahl einer Skala oder eine Zeitlimitierung für
die Beantwortung von Fragen.

Der Anbieter erspart sich die Weiterleitung auf eine Landingpage. Die Beantwortung
des Fragebogens wird viel schlanker und effizienter durchgeführt.
Die Teilnahmerate wird dadurch erhöht. Falls zusätzlich ein Formular ausgefüllt
werden soll, können die Empfängerdaten bereits in der Mail vorausgefüllt
werden.

Weitere Case Studies

Karteninhaber zum Ersteinsatz animieren

Vom Kreditkartenantrag und der Zustellung der Karte an den Neukunden bis zum ersten Einsatz können mehrere Monate vergehen. Auswertungen haben jedoch gezeigt, dass der erste Karteneinsatz innerhalb von 60 Tagen einen grossen Einfluss auf das zukünftige Spend-Verhalten hat. Aus diesem Grund ist es zentral, den Kunden zu einem möglichst frühen und regelmässigen Einsatz seiner neuen Kreditkarte zu animieren.

Aufklappbare Content-Module für mehr Inhalte

Die E-Mail wird vorab möglichst knapp an Informationen gehalten, dem eigentlichen Zweck einer E-Mail. Der Empfänger klappt auf Wunsch mit einem Klick – wie ein Akkordeon – weitere Inhalte in der Mail auf. Diese können beliebig lang sein und unterschiedliche Formate beinhalten.

Diese platzsparende und nach Bedarf informationserweiternde Massnahme eignet sich vor allem für Mobilgeräte. Anwendungsfälle sind: Änderung der persönlichen Daten, Weiterführung eines Fragebogens, Aufklappen des
Rabattcoupons für weiterführende Erklärungen und Darstellung eines QR-Codes.

Willkommens-Staffel für Neukunden

Mithilfe einer automatisierten Willkommens-Staffel können den Kunden in mehreren Schritten verschiedene Eigenschaften eines Produktes vermittelt werden. Damit kann in kurzer Zeit eine hohe Bindung zum Produkt aufgebaut werden. Die Analyse zeigt deutlich: Die direkt messbaren Performance-Zahlen liegen weit über den Werten von kampagnengesteuerten Versänden.

Neukunden generieren – Kampagnensteuerung

ING Belgien, ein global tätiges Finanzinstitut, hat an Musikfestivals Jugendliche angesprochen und Ihnen diverse Gratisdienstleistungen angeboten; im Austausch gegen die Online-Registrierung bei der Bank und die Eröffnung eines Bankkontos. Den Jugendlichen wurden an verschiedenen Touchpoints und über diverse Kanäle Informationen zugespielt. Im Backend wurde Selligent als Datentracking- und Kampagnensteuerungssoftware eingesetzt.