Produktauswahl im E-Commerce in der E-Mail

In der Mail können Produkte für den Kaufprozess direkt angezeigt und mit Auswahloptionen versehen werden. Neben der reinen Produktauswahl können auch Farb- oder Grössenauswahl von Produkten in die E-Mail integriert werden, ohne dass man dafür zum Shop weitergleitet wird. Nach der Auswahl geht der nächste Klick direkt zum Check-out Prozess im Shop.

Diese Anwendung eignet sich vor allem im E-Commerce. Die Reduzierung von Klicks auf ein Minimum ist entscheidend im Online-Kaufprozess. Durch die Produktauswahl in der E-Mail wird der Prozess vereinfacht und die Abbruchrate signifikant reduziert.

Weitere Case Studies

Interessenten über die eigene Webseite generieren

Lead Generierung ist ein Dauerthema. Der E-Mail Kanal selbst ist eher weniger geeignet, um Leads zu generieren, denn es geht ja darum, E-Mail Adressen zu generieren. Das Thema muss in einem Unternehmen strategisch angegangen werden und betrifft fast alle Touchpoints im Unternehmen. Hier einige Beispiele, wie man die eigene Webseite sehr nachhaltig und mit einfachen Mitteln für die sinnvolle Adressgenerierung nutzen kann.

Kundenzufriedenheits-Umfragen

Ein Automobilhersteller führt bei über 100 Vertragshändlern ein systematisches Controlling zur Kundenzufriedenheit durch. Die Umfragen werden den Kunden nach einem Besuch der Werkstatt oder nach dem Kauf eines neuen Autos per E-Mail zugestellt. Ein umfangreiches Reporting-Dashboard ermöglicht die systematische Auswertung pro Händler und erlaubt der Zentrale den Vergleich der Kundenzufriedenheit.

Neukunden generieren – Kampagnensteuerung

ING Belgien, ein global tätiges Finanzinstitut, hat an Musikfestivals Jugendliche angesprochen und Ihnen diverse Gratisdienstleistungen angeboten; im Austausch gegen die Online-Registrierung bei der Bank und die Eröffnung eines Bankkontos. Den Jugendlichen wurden an verschiedenen Touchpoints und über diverse Kanäle Informationen zugespielt. Im Backend wurde Selligent als Datentracking- und Kampagnensteuerungssoftware eingesetzt.