Aufklappbare Content-Module für mehr Inhalte

Die E-Mail wird vorab möglichst knapp an Informationen gehalten, dem eigentlichen Zweck einer E-Mail. Der Empfänger klappt auf Wunsch mit einem Klick – wie ein Akkordeon – weitere Inhalte in der Mail auf. Diese können beliebig lang sein und unterschiedliche Formate beinhalten.

Diese platzsparende und nach Bedarf informationserweiternde Massnahme eignet sich vor allem für Mobilgeräte. Anwendungsfälle sind: Änderung der persönlichen Daten, Weiterführung eines Fragebogens, Aufklappen des Rabattcoupons für weiterführende Erklärungen und Darstellung eines QR-Codes.

Weitere Case Studies

Karteninhaber zum Ersteinsatz animieren

Vom Kreditkartenantrag und der Zustellung der Karte an den Neukunden bis zum ersten Einsatz können mehrere Monate vergehen. Auswertungen haben jedoch gezeigt, dass der erste Karteneinsatz innerhalb von 60 Tagen einen grossen Einfluss auf das zukünftige Spend-Verhalten hat. Aus diesem Grund ist es zentral, den Kunden zu einem möglichst frühen und regelmässigen Einsatz seiner neuen Kreditkarte zu animieren.

Neukunden generieren – Kampagnensteuerung

ING Belgien, ein global tätiges Finanzinstitut, hat an Musikfestivals Jugendliche angesprochen und Ihnen diverse Gratisdienstleistungen angeboten; im Austausch gegen die Online-Registrierung bei der Bank und die Eröffnung eines Bankkontos. Den Jugendlichen wurden an verschiedenen Touchpoints und über diverse Kanäle Informationen zugespielt. Im Backend wurde Selligent als Datentracking- und Kampagnensteuerungssoftware eingesetzt.

Event-Einladung mit Rückzähler Anzahl Plätze

Mayoris hat in einer Kunden-E-Mail diverse innovative Features eingebaut und deren Nutzen gleichzeitig getestet: In einer Einladungs-E-Mail zu einem Event für Kundenpflege und Akquisition sind dynamische und interaktive Elemente eingebaut worden. Diese Elemente zeigten die verfügbaren Plätze fast in Echtzeit an und erzeugten nachweisbar eine höhere Aufmerksamkeit. Und über das vorausgefüllte Formular konnte die Bestellung gleich bestätigt werden.

Willkommens-Staffel für Neukunden

Mithilfe einer automatisierten Willkommens-Staffel können den Kunden in mehreren Schritten verschiedene Eigenschaften eines Produktes vermittelt werden. Damit kann in kurzer Zeit eine hohe Bindung zum Produkt aufgebaut werden. Die Analyse zeigt deutlich: Die direkt messbaren Performance-Zahlen liegen weit über den Werten von kampagnengesteuerten Versänden.