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Dürfen wir in Kontakt bleiben?

Wir schicken Ihnen regelmässig Tipps für E-Mail Kampagnen und Marketing Automation – kurz und gut. Dazu Best Practice und Event-Einladungen und vieles mehr. Neugierig?

Aufklappbare Content-Module für mehr Inhalte

Die E-Mail wird vorab möglichst knapp an Informationen gehalten, dem eigentlichen Zweck einer E-Mail. Der Empfänger klappt auf Wunsch mit einem Klick – wie ein Akkordeon – weitere Inhalte in der Mail auf. Diese können beliebig lang sein und unterschiedliche Formate beinhalten.

Diese platzsparende und nach Bedarf informationserweiternde Massnahme eignet sich vor allem für Mobilgeräte. Anwendungsfälle sind: Änderung der persönlichen Daten, Weiterführung eines Fragebogens, Aufklappen des Rabattcoupons für weiterführende Erklärungen und Darstellung eines QR-Codes.

Weitere Case Studies

Kundenzufriedenheits-Umfragen

Ein Automobilhersteller führt bei über 100 Vertragshändlern ein systematisches Controlling zur Kundenzufriedenheit durch. Die Umfragen werden den Kunden nach einem Besuch der Werkstatt oder nach dem Kauf eines neuen Autos per E-Mail zugestellt. Ein umfangreiches Reporting-Dashboard ermöglicht die systematische Auswertung pro Händler und erlaubt der Zentrale den Vergleich der Kundenzufriedenheit.

Interessenten über die Webseite generieren

Lead Generierung ist ein Dauerthema. Der E-Mail Kanal selbst ist eher weniger geeignet, um Leads zu generieren, denn es geht ja darum, E-Mail Adressen zu generieren. Das Thema muss in einem Unternehmen strategisch angegangen werden und betrifft fast alle Touchpoints im Unternehmen. Hier einige Beispiele, wie man die eigene Webseite sehr nachhaltig und mit einfachen Mitteln für die sinnvolle Adressgenerierung nutzen kann.

Formulare im E-Mail, weniger Clicks

Das E-Mail galt lange als statische Einwegkommunikation. Inhalte werden angekündigt und über einen Link auf die Landingpage weiter verfolgt. Das ändert sich gegenwärtig. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das E-Mail dynamisch zu gestalten und die Landingpage teilweise in das E-Mail aufzunehmen. Die Konsequenz sind weniger Klicks und letztlich eine höhere Conversion.