Willkommens-Staffel für Neukunden

Mithilfe einer automatisierten Willkommens-Staffel können den Kunden in mehreren Schritten verschiedene Eigenschaften eines Produktes vermittelt werden. Damit kann in kurzer Zeit eine hohe Bindung zum Produkt aufgebaut werden. Die Analyse zeigt deutlich: Die direkt messbaren Performance-Zahlen liegen weit über den Werten von kampagnengesteuerten Versänden.

Mit wenigen Klicks direkt zum Kundenportal und zur Self-Service-App

Beim Versicherungsabschluss zählt primär, dass das Angebot möglichst gut zu den persönlichen Anforderungen passt. Weitere Dienstleitungen und Self-Service Angebote, welche viele Vorteile bieten, rücken vorerst in den Hintergrund. Deshalb bietet es sich am Anfang des Kunden-Lifecycles an, den Kunden durch einen Onboarding-Prozess zu begleiten. So lernt er zusätzlich zu den Versicherungsangeboten auch sämtliche produktnahen Dienstleistungen kennen und nutzen.

Event-Einladung mit Rückzähler Anzahl Plätze

Mayoris hat in einer Kunden-E-Mail diverse innovative Features eingebaut und deren Nutzen gleichzeitig getestet: In einer Einladungs-E-Mail zu einem Event für Kundenpflege und Akquisition sind dynamische und interaktive Elemente eingebaut worden. Diese Elemente zeigten die verfügbaren Plätze fast in Echtzeit an und erzeugten nachweisbar eine höhere Aufmerksamkeit. Und über das vorausgefüllte Formular konnte die Bestellung gleich bestätigt werden.

DSGVO-konforme Empfängervalidierung

Die in der EU ab dem 25. Mai 2018 geltenden Regeln der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) verlangen für den Versand von Marketing E-Mails eine Beweispflicht der Zustimmung für den Erhalt solcher E-Mails sowie die explizite Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Da in vielen Ländern der EU bisher die Anforderungen weniger ausgeprägt waren, muss diese nachträglich für den Grossteil des E-Mail Verteilers eingeholt werden.